Credit Management Software
Gericht beheer door differentiatie van klanten en facturen
Credit management lijkt eenvoudig! Af en toe een belletje en een briefje. Maar u wilt toch niet al uw klanten op een grote hoop gooien? Met gedifferentieerd debiteurenbeheer van directDevice stemt u aanmaningstrajecten af op verschillende typen klanten.
Het segmenteren van debiteuren begint al bij de set-up. Biedt de informatie in uw administratieve bestanden mogelijkheden voor een splitsing? En zo ja, is dat een zinnige segmentering? Bepaal bewust welke klantgroepen u wilt onderscheiden in uw credit management- beleid. De toon van de communicatie bepaalt in hoge mate het succes van uw debiteurenbeheer!
Handelsdebiteuren en de niet handelsdebiteuren
Het eerste onderscheid is dikwijls eenvoudig te maken, dat tussen handelsdebiteuren en niet-handelsdebiteuren. Alle debiteuren waar u feitelijk geen invloed (meer) op heeft, kunt u onderbrengen in die laatste categorie. Een groep die u nog verder kunt onderverdelen trouwens. Te denken valt aan intercompany-, incasso- en failliete debiteuren.Het verschil tussen Major- en Minor accounts
Strak en consequent aanmanen houdt uw bedrijf gezond en vitaal. Toch wilt u grote klanten wellicht anders benaderen dan kleinere. Bijvoorbeeld omdat het te kostbaar is om voor kleine klanten veel telefonische contactmomenten in te bouwen. Overdenk altijd de juiste toon per groep klanten en de investering die u wilt doen om openstaande facturen te incasseren.Automatische debiteurgroepen
U kunt informatie in het NAW-bestand gebruiken voor een segmentering van debiteuren. Of extra gegevens aan dit bestand toevoegen. De indeling verloopt dan verder volledig automatisch directDevice maakt bij de set-up van uw systeem een stukje software aan om de debiteur automatisch in de juiste groep te plaatsen.
Lees meerAutomatische factuurgroepen
Zinvol is vaak om niet alleen typen debiteuren, maar ook soorten facturen te onderscheiden Bij een productiebedrijf kan het bijvoorbeeld gaan om leveringen, service en onderhoud. Ook voor een dergelijke indeling heeft u een extra stukje software nodig. De combinatie van een debiteurengroep met daarbinnen factuurgroepen vormt een uitermate sterk hulpmiddel bij het bepalen van uw credit management-beleid.Afzonderlijke trajecten voor elke groep
Bij de set-up van directDebiteur besteden we altijd aandacht aan een gedifferentieerd credit management-beleid. Indelen in groepen gaat automatisch en bij kleine aantallen debiteuren, of als er geen sleutel voorhanden is, handmatig. Aan elke groep koppelt u gedefinieerde actiepaden: wanneer een aanmaning, met welke toon, wanneer telefonisch contact, etcetera.
